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Error pentaho "No se pudo cargar los marcadores"

Tengo un problema en una instalación de pentaho, ocurre de vez en cuando, el error adjunto cada vez que un usuario ingresa a la aplicación.
Este error ocurre en todas las maquinas y solo se soluciona reiniciando el servidor de aplicaciones.
He leido en intenert que puede deberse al cache local del navegador y que borrando esto se soluciona.
Pero esto no ha funcionado.

Les agradeceré ti me pueden dar una ayuda ya que no encuentro mucha documentación al respecto
Estoy gestionando el envío del log, para poder adjuntarlo tambine

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