BIS-BPM Metodología para el Diseño y la Implementación del Balanced Scorecard

[Carlos A. Lambarri]

Por primera vez una METODOLOGIA construida ESPECIFICAMENTE para DISEÑAR e IMPLEMENTAR el
CUADRO de MANDO INTEGRAL o BALANCED SCORECARD

¿QUIENES DEBERIAN ADQUIRIRLA?
Aquellas organizaciones – sean Públicas o Privadas - que buscan la excelencia de la gestión, el liderazgo en el mercado, los mejores servicios hacia la comunidad y el mejor desempeño, productividad y rentabilidad.
Empresas que deseen construir ventajas competitivas frente al resto del mercado. Aquellas organizaciones que quieren incorporar un Modelo de Pensamiento Estratégico que guíe sus acciones futuras, controlando al detalle el proceso de desarrollo del mismo.

BENEFICIOS PARA LAS ORGANIZACIONES

. Porque permite Diseñar e Implementar Tableros de Comando Gerenciales.
. Porque facilita el diseño a través de una explicación detallada de cada una de las Fases, Etapas y Actividades con
que fue diseñada la Metodología.
. Porque para realizar cada Actividad requerida, se contará con diversos formularios (mas de 100) diseñados específicamente para completar las mismas.
. Porque se obtendrá una alta productividad en el diseño e implementación de todos los Tableros de Comando Gerenciales que desee implementar la organización.
.Porque permite orientar estratégicamente el presupuesto y la planificación.

UNICA EN SU GENERO

No se comercializan metodologías de este tipo.
Incorpora otras metodologías especializadas para el tratamiento de temas específicos como ser: Identificación y definición de Factores Críticos de Éxito; Definición de Requerimientos de Información; Diseño de Modelos de datos multidimensionales; diseño del Data Mart de Gestión Estratégica.

¿CUALES SON SUS ASPECTOS MAS SOBRESALIENTES?

2150 Páginas de las cuales más del 60% corresponden a aspectos netamente metodológicos.
Más de 100 formularios específicamente diseñados para cumplir con los requerimientos de cada Actividad.
Cada formulario detalladamente definido. Metodología en constante evolución, optimización y actualización, disponible a cada adquiriente de la misma.
Mas de 30 entregables - documentos a ser generados al finalizar las Etapas de la Metodología - que son detalladamente definidos en sus contenidos.
Metodología basada en la experiencia de mas de 30 años en el campo de las Tecnologías de la Información y en mas de 13 años en el diseño e implementación de Sistemas de Inteligencia de Negocios, Data Warehouses, Sistemas de Información de Ejecutivos (EIS) y Tableros de Comando Gerenciales.
Mas de 430 Indicadores Claves de Performance (KPIs) para facilitar el diseño del Balanced Scorecard para el Area I.T.

LA METODOLOGIA BIS-BPM SE ESTRUCTURA DE LA SIGUIENTE MANERA:

FASES DE LA METODOLOGIA BIS-BPM La Metodología BIS-BPM posee dos (2) Fases: Fase I - Diseño Funcional del Cuadro de Mando Integral; Fase II - Diseño Informático del Cuadro de Mando Integral. Cada Fase se estructura en diecinueve (19) Etapas. A su vez las Etapas se estructuran en cincuenta y siete (57) Actividades. A su vez cada Etapa posee entregables; o sea documentos que deberán elaborarse para dar por cumplida la misma. BIS-BPM cuenta con treinta y tres (33) entregables.

CONTENIDO DE LA METODOLOGIA BIS-BPM
El manual está compuesto de los siguientes capítulos:

Capítulo 1- El Ámbito Business Performance
Capítulo 2- Introducción
Capítulo 3- Objetivos de la metodología
Capítulo 4- Business Performance Management Systems
Capítulo 5- Tablero de Control
Capítulo 6- Concepto de Visión y Misión
Capítulo 7- El Planeamiento Estratégico
Capítulo 8- Los Mapas Estratégicos
Capítulo 9- Los Indicadores Claves de Performance
Capítulo 10- El Data Mart de gestión Estratégica
Capítulo 11- Arquitectura de la Metodología

FASE I - Diseño Funcional del Cuadro de Mando Integral

I.1 El sector donde se encuentra inmersa la Empresa
I.2 La Empresa
I.3 La Estrategia de la Empresa
I.4 Factores Críticos de Éxito
I.5 Indicadores Claves de Performance
I.6 Mapa Estratégico
I.7 Definición del Cuadro de Mando Integral

FASE II - Diseño Informático del Cuadro de Mando Integral

II.1 Modelización Funcional
II.2 Definición de estructuras de datos
II.3 Definición de la Arquitectura Informática de la Empresa
II.4 Definición de la Arquitectura de Sistemas de Información de la Empresa.
II.5 Definición del proyecto Data Mart de Gestión Estratégica
II.6 Definición del Esquema Source-Target (ETL)
II.7 Diseño e implementación de las interfases ETL.
II.8 Diseño físico de las Bases de Datos del Data Mart
II.9 Carga de datos al Data Mart
II.10 Programación del Cuadro de Mando Integral

ANEXOS

Anexo 1 - Formularios de la metodología
Anexo 2 - Metodología para la creación del Data Mart de Gestión Estratégica
Anexo 3 - Metadata y Administración de datos Corporativos
Anexo 4 - Software para implementar Tableros de Gestión de Gestión Estratégica
Anexo 5 - Funcionalidades del software BSC
Anexo 6 - Construcción del BSC para Areas IT
Anexo 7 - Indicadores de Gestión (“Key Performance Indicators”)
Anexo 8 - Information Technology KPI Library (“COBIT KPIs ITIL KPIs”)
Anexo 9 - Plan Estratégico de un Data Warehouse / Data Mart
Anexo 10 - Estructura de un Manual de Definicion de KPIs
Anexo 11 - Metodología para la implementación informática del BSC – Oracle Tools
Anexo 12 COBIT y el IT BSC

FORMULARIOS DE LA METODOLOGIA BIS-BPM
Las ACTIVIDADES de la Metodología (57 Actividades) poseen formularios (alrededor de 100) debidamente diseñados y explicados para realizar con éxito lo que se propone en la Actividad.

SEMINARIOS A SER DICTADOS (En Argentina)
Al adquirir la metodología, las organizaciones tambien recibirán tres (3) Seminarios de introducción, concientización y especialización en Business Intelligence& Business performance; Fundamentos del Balanced Scorecard y Metodología BIS-BPM y el seminario Balanced Scorecard para Areas I.T. (Information Technology).
Para nuestros clientes del exterior entregamos los Powerpoints de los Seminarios de concientización y preparación para proceder al Diseño y la Implementación del Cuadro de Mando Integral en la organización. .

SEMINARIO: LOS SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BIS & BPM): SU IMPORTANCIA ESTRATEGICA EN LAS MODERNAS ORGANIZACIONES
El objetivo del presente Seminario consiste en dar los lineamientos generales acerca de los Sistemas de Inteligencia de Negocios y los Sistemas de Gestión de la Performance.

Temario:
Parte 1:
Los Sistemas de Inteligencia de Negocios (BIS)
. Fundamentos
. Características
. Arquitectura tecnológica y componentes
. Metodología para su diseño e implementación
Parte 2:
Los Sistemas de Gestión de la Performance (BPM)
. Los Sistemas de gestión de la performance
. Los Sistemas de gestión de la Performance y los Sistemas de Inteligencia de Negocios
. El Balanced Scorecard

SEMINARIO: FUNDAMENTOS DEL BALANCED SCORECARD Y METODOLOGIA BIS-BPM
El objetivo del Seminario consiste en brindar los fundamentos del Balanced Scorecard, sus objetivos, beneficios y estructura. Ademas se brinda una introducción a la Metodología BIS-BPM, describiendo las distintas actividades conducentes a crear un Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral.

Temario
Tema 1 Que es el Balanced Scorecard - Beneficios y alcances del proyecto
Tema 2 Definición del Cuadro de Mando Integral
Tema 3 Definición de los Indicadores Claves de performance (KPIs) - Manual de KPIs
Tema 4 Factores Críticos de Éxito y de fracaso
Tema 5 Metodología BSC a implementar
Tema 6 Diseño de Mapas Estratégicos
Tema 7 Formulación del Cuadro de mando
Tema 8 Pasos para la implementación informática del Cuadro de Mando

SEMINARIO: EL BALANCED SCORECARD PARA AREAS I.T. (“Information Technology”)
El objetivo del seminario consiste en definir las tareas y actividades necesarias para formular, diseñar e
implementar un Balanced Scorecard para las Areas de Sistemas.

Temario
Tema 1 Porqué un Balanced Scorecard?
Tema 2 Balanced Scorecard en el nivel Corporativo
Tema 3 Elementos claves de un proyecto Balanced Scorecard
Tema 4 Alineando IT con la Estrategia
Tema 5 Alineando IT para cubrir Objetivos Financieros
Tema 6 Alineando IT para cubrir Objetivos de Clientes
Tema 7 Alineando IT para cubrir objetivos de procesos Internos
Tema 8 Alineando IT para cubrir Objetivos de crecimiento y Aprendizaje
Tema 9 Mapa Estratégico de un Balanced Scorecard para Áreas IT – Definición de Perspectivas
Tema 10 Definición del Cuadro de Mando: Descripción detallada de los Objetivos Estratégicos; los Factores
críticos de Éxito; los Indicadores Claves de Performance (KPIs) y las iniciativas Estratégicas (Proyectos).
Tema 11 Arquitectura tecnológica
Tema 12 Herramientas disponibles en el mercado

¿QUE SE ENTREGA?
Al adquirir la Metodología BIS-BPM se entregan los siguientes productos:

Metodología BIS-BPM
En un CD.
2150 Hojas (4 Biblioratos); mas de 100 formularios; mas de 30 entregables
Actualización semestral.

Seminario: Los Sistemas de Inteligencia de Negocios (BIS/BPM): Su importancia Estratégica en las modernas Organizaciones
Horas-Cátedra: 6
Participantes: Hasta 10
Material: Manual de 160 transparencias

Seminario: Fundamentos del Balanced Scorecard
Horas-Cátedra: 4
Participantes: Hasta 10
Material: Manual de 300 Transparencias

Seminario: El Balanced Scorecard para las Areas I.T.
Horas-Cátedra: 6
Participantes: Hasta 10
Material: Manual de 210 transparencias

En un CD se entregan mas de 670 transparencias profundamente analizadas para constituir los tres Seminarios.

Manual: IT Key Performance Indicators
Manual con mas de 430 Indicadores Claves de Performance (KPIs) para el Area IT.
Actualización semestral.

Manual: Formularios de la Metodología
Manual con los formularios utilizados para completar cada una de las 57 Actividades de la Metodología BIS-BPM
Actualización semestral

CONSULTAS SIN COMPROMISO
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No dude en hacerlo!!!
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